FAQs

Nous répondons aux questions les plus fréquemment posées.

Bienvenue dans la section FAQ de Bonita Camper ! Nous voulons nous assurer que votre expérience avec nous soit aussi fluide et satisfaisante que possible, c’est pourquoi nous avons compilé une série de questions courantes que nos clients posent souvent. Des détails sur nos services aux questions sur les réservations et les politiques, vous trouverez ici des réponses claires et concises pour profiter au maximum de votre aventure en camping-car.

Où passer la nuit sur l'île ?

Vous pouvez passer la nuit à de nombreux endroits sur l’île. Pour choisir les meilleurs emplacements, nous vous recommandons de télécharger l’application Park4night (disponible sur iOS et Android).

Dois-je apporter des draps et des serviettes ?

Nous aimons penser aux détails et nous assurer que nos voyageurs ne manquent de rien.

Les camping-cars sont équipés de draps, de serviettes et de chaussons.

Dans nos camping-cars, vous pouvez préparer tous vos repas comme à la maison.

Nous fournissons : vaisselle, couverts, verres, tasses, casseroles, poêles, cafetière, presse-agrumes, planche à découper, couteaux, tire-bouchon, torchon, éponge, éponge à récurer, liquide vaisselle, et bien plus encore.

Quels sont les réservoirs d'eau des camping-cars ?

Il y a trois réservoirs : eau propre, eaux grises (douche, lavabo et cuisine) et eaux noires (toilettes). Vous pouvez vider et remplir les réservoirs aux aires de service et sur les campings.

Le camping-car est-il assuré ? Une caution est-elle requise ?

Le camping-car est assuré tous risques avec une franchise de 600 €, à la charge du locataire en cas d’accident ou de défaut du véhicule.

Cette caution vous sera restituée après l’état des lieux.

Puis-je quitter l’île de La Palma avec le camping-car ?

Non, il est interdit de quitter l’île avec le camping-car.

Y a-t-il des zones interdites d’accès au camping-car ?

Par expérience et pour la sécurité de nos clients, l’accès aux camping-cars est interdit dans les zones suivantes :

Poris de Candelaria
Playa de la Veta
Carretera de las Mimbreras
Chemins de terre peu fréquentés

Disposez-vous de sièges bébé ? Et de rehausseurs ?

Oui, sur demande et en supplément, nous proposons des sièges bébé et des rehausseurs.

Ai-je besoin d'un permis de conduire spécial ? Y a-t-il un âge minimum pour louer ?

Aucun permis spécial n’est requis ; un permis de conduire de catégorie B, détenu depuis plus de deux ans, suffit. Les conducteurs doivent être âgés d’au moins 25 ans.

Puis-je brancher mon ordinateur portable dans le camping-car ?

Nous avons inclus un convertisseur 220 V pour l’une des prises, permettant ainsi à nos voyageurs de brancher tout appareil électronique.

Où dois-je prendre et restituer le camping-car ?

Le lieu de prise en charge et de restitution sera convenu avec les voyageurs. Il est essentiel qu’il s’agisse d’un espace suffisamment grand pour l’inspection du véhicule. La prise en charge et la restitution peuvent se faire à l’aéroport de La Palma. Ce service est proposé en option au tarif de 20 €.

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

Bien sûr ! Assurez-vous simplement de voyager avec votre animal conformément à la réglementation en vigueur. Nous ne pouvons être tenus responsables du transport de votre animal.

Un kit pour animaux est fourni en supplément.

Puis-je fumer ou allumer des bougies dans le véhicule ?

Non, il est interdit de fumer. Vous pouvez sortir du van et profiter de l’air frais à tout moment.

Pour des raisons de sécurité, les bougies ne sont pas autorisées à l’intérieur du véhicule. C’est pourquoi nous fournissons une lampe LED portable.

Que se passe-t-il si je reçois une amende ?

Même si la caution a été remboursée, le locataire est responsable de toutes les amendes, quelles qu’elles soient, reçues pendant la période de location.

Un radar fixe est installé au centre d’accueil des visiteurs de La Caldera de Taburiente ; la vitesse y est limitée à 50 km/h.

Quels sont les équipements supplémentaires proposés ?

Les équipements supplémentaires suivants doivent être réservés avant la prise en charge du véhicule :

Siège bébé et rehausseur
Kit de plage
Kit de randonnée
Kit pour animaux

Rendez votre voyage sur la route inoubliable

Créez de nouvelles expériences avec nos Camping-cars en parcourant la magnifique île de La Palma, une aventure inoubliable avec vos amis ou votre famille.